ব্যবহারের শর্তাবলি

১. রিলসওয়াইজ কী করে

রিলসওয়াইজ নিজের সেবা হিসেবে ব্র্যান্ডের কাছে শর্ট ভিডিও তৈরির সেবা বিক্রি করে, এবং সেই কাজ ক্রিয়েটরের কাছ থেকে সরবরাহকারী হিসেবে কেনে।

ব্র্যান্ড রিলসওয়াইজকে পেমেন্ট করে, ক্রিয়েটরকে নয়। কাজ শেষ ও অনুমোদিত হলে রিলসওয়াইজ ক্রিয়েটরকে তাঁর পাওনা দেয়। আমরা কারও পক্ষে টাকা জমা রাখি না — এটি এসক্রো বা ওয়ালেট সেবা নয়।

২. অ্যাকাউন্ট

• রিলসওয়াইজ ব্যবহার করতে আপনার বয়স অন্তত ১৮ বছর হতে হবে।
• একই অ্যাকাউন্টে আপনি ব্র্যান্ড ও ক্রিয়েটর দুটোই হতে পারেন।
• নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য সঠিক দিতে হবে। এক ব্যক্তির একাধিক ক্রিয়েটর অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে না।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন। আপনার অ্যাকাউন্টে যা ঘটে তার দায় আপনার।

৩. অর্ডার কীভাবে হয়

• প্যাকেজ: ব্র্যান্ড নির্দিষ্ট দামের প্যাকেজ কিনে পেমেন্ট করে। ক্রিয়েটরের হাতে গ্রহণ করার জন্য ৪৮ ঘণ্টা থাকে; না নিলে ব্র্যান্ড পুরো টাকা ফেরত পায়।
• কাস্টম অফার: ব্র্যান্ড শর্ত প্রস্তাব করে, ক্রিয়েটর গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা পাল্টা প্রস্তাব দিতে পারেন। ৭২ ঘণ্টায় উত্তর না এলে অফার বাতিল হয়।
• শর্তে দুই পক্ষ রাজি হলে ব্র্যান্ডকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পেমেন্ট করতে হয়; না করলে অর্ডার বাতিল হয়।
• রাজি হওয়ার মুহূর্তে ডেলিভারেবল, দাম, রিভিশন, সময়সীমা ও ব্যবহারের অধিকার অর্ডারে লিখে রাখা হয়। পরে বদলাতে দুই পক্ষের সম্মতি লাগে।

৪. দাম, সার্ভিস ফি ও পেমেন্ট

ব্র্যান্ড ক্রিয়েটরের দামের সাথে ১০% সার্ভিস ফি দেয়। পেমেন্টের আগে মোট টাকা স্পষ্ট দেখানো হয়। লঞ্চের সময় ক্রিয়েটরদের কাছ থেকে কোনো ফি নেওয়া হয় না।

পেমেন্ট হয় bKash-এর নিজস্ব পেমেন্ট পাতায়। bKash পেমেন্ট নিশ্চিত না করা পর্যন্ত অর্ডার পরিশোধিত ধরা হয় না।

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ভ্যাট আইন অনুযায়ী চালান ও মূল্যে দেখানো হবে।

৫. ভিডিও তৈরি, পর্যালোচনা ও পোস্ট

• ক্রিয়েটর সময়সীমার মধ্যে অ্যাপে ড্রাফট ও প্রস্তাবিত ক্যাপশন জমা দেন।
• ব্র্যান্ড ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অনুমোদন দেয় বা চুক্তিতে থাকা রিভিশনের মধ্যে পরিবর্তন চায়। ৭২ ঘণ্টায় সাড়া না দিলে ড্রাফট স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুমোদিত হয়।
• স্পনসরড পোস্টে ক্রিয়েটর অনুমোদিত ভিডিওটি নিজের চ্যানেলে পোস্ট করে লিংক দেন, এবং প্ল্যাটফর্মের “পেইড পার্টনারশিপ” লেবেল ব্যবহার করেন। পোস্ট অন্তত ৩ দিন লাইভ থাকতে হয়; এর পর ক্রিয়েটরের পাওনা নিশ্চিত হয়।
• ইউজিসি অর্ডারে ব্র্যান্ড অনুমোদনের পর আসল মানের ফাইলটি ডাউনলোড করে।
• যেকোনো পক্ষ সময় বাড়ানোর অনুরোধ করতে পারে; অন্য পক্ষ রাজি হলে নতুন সময়সীমা প্রযোজ্য হয়।

৬. টাকা ফেরত

আংশিক ফেরতে সার্ভিস ফি শুধু ক্রিয়েটর যে অংশ পান তার ওপর রাখা হয়। bKash-এর টাকা ফেরত যে ওয়ালেট থেকে পেমেন্ট হয়েছিল সেখানেই যায়, এবং bKash পেমেন্টের ৬০ দিনের মধ্যে ফেরত দিতে দেয়; এরপর আমরা ব্যাংক ট্রান্সফারে ফেরত দিই।

৭. ক্রিয়েটরের পেমেন্ট

• অর্ডার সম্পন্ন হলে পাওনা আপনার উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• প্রথম পেআউটের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাই করতে হয়; পেআউট অ্যাকাউন্টের নাম পরিচয়পত্রের নামের সাথে মিলতে হবে।
• সর্বনিম্ন পেআউট ৳৫০০। টাকা bKash, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হয়, সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে।
• আইন অনুযায়ী উৎসে কর কর্তনের প্রয়োজন হলে তা কেটে রেখে আপনাকে বিবরণী দেওয়া হবে। মোবাইল ওয়ালেটের ক্যাশ-আউট চার্জ আপনার।

৮. আচরণ ও প্ল্যাটফর্মের বাইরে লেনদেন

• রিলসওয়াইজে শুরু হওয়া কাজের টাকা প্ল্যাটফর্মের বাইরে নেওয়া বা দেওয়া যাবে না। অর্ডারে পেমেন্ট না হওয়া পর্যন্ত বার্তায় ফোন নম্বর, ইমেইল ও মেসেজিং অ্যাপের লিংক লুকানো থাকে।
• নিষিদ্ধ বিষয়ের নীতিতে থাকা কোনো কিছুর প্রচার করা যাবে না।
• ভুয়া ফলোয়ার, ভুয়া রিভিউ বা ভুল মেট্রিক্স দেওয়া যাবে না।

৯. কনটেন্ট ও ব্যবহারের অধিকার

ব্র্যান্ড ভিডিওটি অর্ডারে লেখা অধিকার অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারে: শুধু অর্গানিক, অথবা পেইড বিজ্ঞাপনসহ, এবং লেখা মেয়াদ পর্যন্ত। এর বাইরে ভিডিওর মালিকানা ক্রিয়েটরের।

ক্রিয়েটর নিশ্চিত করেন যে ভিডিওতে ব্যবহৃত গান, ছবি ও অন্য উপাদান ব্যবহারের অধিকার তাঁর আছে।

১০. তথ্য ও গোপনীয়তা

• অর্ডার, বার্তা আর পেমেন্টের রেকর্ড আমরা সেবা দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইনি প্রয়োজনে রাখি।
• পরিচয়পত্রের ছবি একটি আলাদা ব্যক্তিগত স্টোরেজে রাখা হয়। শুধু যাচাইকারী কর্মী কয়েক মিনিটের লিংকে দেখতে পারেন, প্রতিটি দেখা লগে থাকে, এবং ৬০ দিন পর ছবি মুছে ফেলা হয়। আমরা শুধু ফলাফল, শেষ চার সংখ্যা ও একটি এনক্রিপ্টেড চিহ্ন রাখি।
• পেআউট অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
• আমাদের সেবা ক্লাউডফ্লেয়ারে চলে; কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত হতে পারে।

১১. স্থগিতকরণ ও পরিবর্তন

শর্ত ভঙ্গ করলে আমরা অর্ডার বাতিল, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। শর্তাবলি বদলালে নতুন সংস্করণ এখানে প্রকাশ করা হবে এবং পরের বার সাইন ইন করার সময় আপনাকে আবার সম্মতি দিতে হবে।